تطوير مهارات الإدارة والقيادة الإنسانية

فريق التدريب لدينا

يقدم مدرسونا ذوو الخبرة العالية تجربة تعليمية استثنائية تجمع بين الجودة والفعالية. يتمتع فريقنا بخبرة واسعة في مجال الرعاية الصحية الطارئة في البيئات غير الآمنة والمعقدة، وكذلك في سياقات الكوارث الطبيعية. وهذا يضمن أن التدريب الذي نقدمه يرتكز على الخبرة الميدانية العميقة ويتوافق مع أفضل الممارسات المتبعة في القطاع الإنساني.

أهداف البرنامج

بنهاية الدورة، يتوقع أن يكون المشاركون قد:

• طوّروا فهمًا معمّقًا لمفاهيم القيادة والتحول المؤسسي في سياق المنظمات الإنسانية المحلية.
• اكتسبوا مهارات عملية لإدارة فرق متعددة الخلفيات والثقافات، وتعزيز التعاون والأداء الجماعي.
• تعلموا كيف يتخذون قرارات استراتيجية وسريعة في سياقات عدم اليقين والعاملين تحت ضغط الموارد المحدودة.
• أتقنوا أساليب التواصل الإنساني الفعّال، بما يشمل الاستماع النشط، التغذية الراجعة البنّاءة، وإشراك الأطراف المعنيّة داخل المنظمة والمجتمع.
• أصبحوا قادرين على إدارة النزاعات الداخلية ضمن الفرق أو بين الشركاء بصورة عقلانية وبناءة، مع الحفاظ على معنويات الفريق.
• اكتسبوا القدرة على تصميم وتفعيل خطة استراتيجية للمنظمة المحلية، تتعامل مع التحديات التشغيلية والقيادية، وتدعم الاستدامة المؤسسية.
• عزّزوا وعيهم بأهمية القيادة المحلية والمساهمة المباشرة للمنظمات المحلية في الاستجابة الإنسانية، بما يتماشى مع مبادرات تمكين القيادة الوطنية.

منهجية البرنامج

تم تصميم هذا البرنامج بأسلوب تفاعلي وقابل للتطبيق العملي، مع مراعاة ظروف المنظمات المحلية في الجنوب العالمي:

• محاضرات تفاعلية: تقديم المفاهيم الأساسية للقيادة والتحول المؤسسي والتخطيط الاستراتيجي، مع أمثلة من السياق الإنساني.
• ورش عمل جماعية: تحليل حالات دراسية من منظمات محلية في بيئات الجنوب العالمي – ما التحديات؟ ما الفرص؟ – ومناقشتها ضمن مجموعات.
• تمارين عملية ومحاكاة: مثل محاكاة اتخاذ القرار تحت ضغط، أو لعبة قيادة فريق متعدد الثقافات، أو تمرين التخطيط الاستراتيجي لمنظمة محلية.
• نقاشات موجهة: تشجيع المشاركة والتبادل بين المشاركين حول تجاربهم الخاصة، نقاط القوة والضعف في قيادتهم وفي منظماتهم، وكيفية التغلب على القيود المحلية (موارد، كادر، شراكات).
• جلسات تخطيط مؤسّسي: بمشاركة فريق من المنظمة المحلية – تصميم "خطة قيادة" أو "خريطة طريق" قابلة للتنفيذ بعد الدورة، تتضمن أهدافاً، أدواراً، مؤشّرات متابعة، وآليات مراجعة.
• تمكين شبكي: تشجيع المشاركين على بناء شبكة من القادة المحليين داخل وخارج الدورة لمشاركة الخبرات والدعم المتبادل، بما يسهم في تعزيز دور المنظمات المحلية في القيادة الإنسانية.

محاور الدورة التدريبية

الوحدة الاولى: الإطار العام

• تعريف القيادة والإدارة في السياق الإنساني: المفاهيم، الخصائص، والأدوار.
• الفرق بين القيادة والإدارة في العمل الإنساني.
• تحديات البيئة الإنسانية (الطوارئ، النزاعات، الموارد المحدودة، التنوع الثقافي).

الوحدة الثانية: القيادة الإنسانية – المفهوم والممارسة

• القيادة بالقيم والمبادئ الإنسانية
• المبادئ الأساسية (الإنسانية، الحياد، الاستقلال، عدم التحيز).
• ترجمة القيم إلى ممارسات قيادية يومية.
• التوازن بين الواجب الإنساني والاعتبارات التشغيلية.
• أنماط القيادة الإنسانية
• القيادة التحويلية والتحفيزية في الميدان.
• القيادة التشاركية وبناء الثقة مع الفريق والمجتمع.
• دراسة حالات لقادة إنسانيين ناجحين.
• الذكاء العاطفي في القيادة الإنسانية
• الوعي الذاتي وإدارة الضغوط.
• مهارات التعاطف وبناء العلاقات داخل الفريق.
• استراتيجيات التعامل مع الأزمات النفسية للفريق والمستفيدين.

الوحدة الثالثة: الإدارة في العمل الإنساني

• التخطيط الاستراتيجي والتشغيلي للمشروعات الإنسانية
• تحليل الاحتياجات وتحديد الأولويات.
• إدارة دورة المشروع الإنساني (التصميم – التنفيذ – المتابعة – التقييم).
• أدوات الإدارة الفعالة (Logframe، SWOT، SMART objectives).
• إدارة الفريق والعمل التعاوني
• بناء فرق متعددة الثقافات والاختصاصات.
• توزيع الأدوار والمسؤوليات بفعالية.
• إدارة النزاعات وتعزيز روح الفريق.
• إدارة الموارد (المالية، البشرية، اللوجستية)
• مبادئ الشفافية والمساءلة.
• كفاءة استخدام الموارد في البيئات المعقدة.
• الرقابة والمتابعة المالية والإدارية.

الوحدة الرابعة: القيادة في الأزمات والطوارئ

• اتخاذ القرار تحت الضغط وعدم اليقين.
• إدارة الأزمات الميدانية (الكوارث، النزاعات، الأوبئة).
• التنسيق مع الجهات الفاعلة (وكالات الأمم المتحدة، المنظمات المحلية، السلطات).
• تطبيقات عملية وتمارين محاكاة لأزمات إنسانية واقعية.

الوحدة الخامسة: التواصل والتمثيل الإنساني

• مهارات التواصل الداخلي والخارجي.
• التفاوض والدبلوماسية الإنسانية.
• التمثيل أمام الشركاء والمانحين ووسائل الإعلام.
• صياغة الرسائل الإنسانية والتقارير القيادية بفعالية.

الوحدة السادسة: النزاهة والحوكمة في القيادة الإنسانية

• أخلاقيات القيادة والإدارة في العمل الإنساني.
• مكافحة الفساد واستغلال السلطة.
• آليات المساءلة أمام المستفيدين والمجتمع.
• ثقافة الشفافية والتمكين داخل المؤسسات.